Dernière mise à jour : 06.05.26
La protection de vos données est une priorité pour Juliette Klein. Cette politique détaille comment nous traitons les informations que nous recueillons lors de votre navigation et de vos achats.
1. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données est :
Juliette Klein, situé à 5 rue du Docteur Laënnec 14200 Hérouville saint clair.
Contact : contact@julietteklein.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Création de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
Achats : Historique des commandes, adresse de facturation (obligatoire pour la légalité fiscale).
Paiement : Vos informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (stancer). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
3. Finalité du traitement (Pourquoi nous collectons ces données)
Nous utilisons vos données pour :
Gérer vos accès : Vous permettre de vous connecter et de retrouver vos produits numériques.
Exécution de la vente : Valider votre commande et vous envoyer les liens de téléchargement.
Facturation : Répondre à nos obligations comptables et fiscales.
Support client : Répondre à vos questions et gérer d'éventuels problèmes techniques.
Marketing (si consenti) : Vous envoyer des newsletters si vous avez coché la case dédiée.
4. Durée de conservation
Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif. Ils sont supprimés après 3 ans d'inactivité.
Documents comptables (factures) : Conservés pendant 10 ans (obligation légale française).
Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement du site :
Hébergement : O2switch.
Paiement : stancer.
Envoi d'e-mails : suremail (uniquement si vous êtes inscrit à la newsletter).
6. Vos droitsConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification : Modifier vos infos depuis votre profil.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte.
Droit d'opposition : Refuser de recevoir nos e-mails marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@julietteklein.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité (protocole HTTPS/SSL, hachage des mots de passe) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.